Hoy en día, se puede decir que los negocios que no se encuentran en internet, prácticamente es como si no existieran…
Imagínate esta situación:
María tiene dolor de espalda, necesita ayuda, y la quiere ya. ¿Qué hace?
Exacto. Se va a Google y escribe “Masaje Barcelona” (o dónde sea que vive).
¿Qué pasa luego? Esto:
¿Qué hará María ahora?
- Ignorar el mapa y cliquear en una web tras otra, buscando la dirección para ver si le quedan cerca.
- Usar el mapa e ir directamente a las clínicas de masaje que le quedan más cerca de casa.
Evidentemente, María hará lo segundo. Y seguro que también lo haces tú cuando buscas algo local y genérico. Al fin y al cabo, vamos a lo fácil. Y con sólo apretar un botón, Google te dice cómo llegar y todo.
Lo que nos lleva a esto…
Los negocios locales que no salen en Google Maps tiene mucha menos visibilidad
A no ser que no salga nada en el mapa, nadie se molesta en buscar alternativas. Es por eso que hoy me voy a asegurar que tú también salgas en los resultados de búsqueda.
¡Vamos allá!
Índice de Contenidos
– Crea tu perfil en Google My Business
– Ya tengo mi cuenta. ¿Ahora qué?
– Cómo sacar el máximo provecho a tu perfil en Google My Business
Crea un perfil en Google My Business
Google My Business es la herramienta de Google para negocios locales. Las nuevas páginas amarillas, digamos. Si quieres salir en sus mapas, necesitas tener una cuenta aquí. Por suerte, es muy fácil.
1. Haz clic aquí y crea una cuenta dándole al botón “Gestionar cuenta”. Vas a necesitar una cuenta de Google (como la que usas para Gmail). Si no tienes una, la puedes hacer allí mismo.
2. Una vez que hayas entrado con tu cuenta, te dará la opción de buscar tu negocio. Escribe el nombre de tu negocio, y si no se encuentra en Google todavía (lo más probable), eliges “Crear una empresa con este nombre” y sigues los pasos.
3. Elige la categoría empresarial adecuada. Siempre lo puedes cambiar luego, así que no te preocupes.
4. “¿Quieres añadir una ubicación a la que los clientes puedan ir, como una tienda o una oficina?” → SÍ!!!
5. Escribe la dirección de tu consulta/clínica, y asegúrate de que sea correcta, porque la vas a necesitar para recibir tu postal de verificación.
6. Cuando te pida la información de contacto, escribe tu número de teléfono, y tu dirección web si la tienes. NO elijas la opción de crear una web con Google.
7. IMPORTANTE: Te van a pedir que verifiques tu cuenta. Esto es esencial para poder usar tu perfil, así que hazlo.
8. Elige tu horario comercial. Si no haces jornada intensiva, puedes seleccionar “Añadir horario” para añadir más horas.
9. Añade una breve descripción de tu negocio.
Por ejemplo: Somos una clínica en el corazón de _____ (tu ciudad) especializada en tratar dolores y tensión de todo tipo mediante la osteopatía/quiropráctica/fisioterapia/etc. Con más de 10 años de experiencia y profesionales altamente cualificados, sabes que estás en buenas manos. ¡Pide hora hoy mismo!
10. Ahora tienes la opción de subir fotos, y te lo recomiendo totalmente. Crea más confianza en los futuros clientes y ayuda a destacar tu clínica por encima de las demás que no tienen fotos. ¡Pero ojo! Que sean fotos decentes, o vas a crear la imagen contraria a la que deseas. Si no tienes fotos en este momento no pasa nada. Siempre las puedes añadir luego.
11. Te va a pedir si quieres anunciarte. La respuesta es NO.
¡Y LISTO! Tu perfil aparecerá públicamente una vez hayas verificado tu dirección, así que está atento a tu buzón.
Ya tengo mi cuenta. ¿Ahora qué?
Una vez tu cuenta de Google My Business esté verificada, podrás recibir reseñas, consultar estadísticas y publicar productos, entre otros. Y lo más importante, ¡tu clínica saldrá en el mapa!
Cómo entrar de nuevo
Para volver a entrar en tu cuenta de Google My Business, sólo tienes que ir a google.es e iniciar sesión.
Una vez dentro, haz clic en los cuadraditos que hay en la esquina superior derecha y selecciona “My Business”. También puedes guardar la dirección en tu navegador
Rellena toda la información que puedas
Aún sin haber verificado tu dirección, ya puedes ir explorando las diferentes secciones de la cuenta. Te recomiendo que te mires los elementos del menú de la izquierda y vayas rellenando la información que puedas.
¡Felicidades! Ahora ya tienes tu negocio en Google, y la gente lo verá en el mapa cuando busquen tu tipo de servicios.
Cómo sacar el máximo provecho a tu perfil en Google My Business
Como puedes ver en la imagen anterior, las posibilidades son muchas, y puede que mirándolas hasta de estreses un poco.
Cuando se trata de una clínica de terapia, hay ciertas coses que son más importantes que las otras, y es en ellas que te debes centrar al principio. Son las siguientes:
Fotos
Los clientes de terapia del tipo que sea necesitan sentirse cómodos. Ver de antemano qué aspecto tienes tú y tu clínica les ayudará a tomar confianza.
Te recomiendo incluir fotos del local (sala de espera si la hay, la habitación donde trabajas y la fachada para que sea fácil encontrarte), fotos de ti, donde se te vea bien la cara (y una buena sonrisa), y fotos de tú trabajando, si las tienes (con el consentimiento de tus clientes, claro).
¡Pss! Siempre puedes pedirle a algún amigo o familiar que te haga de modelo para las fotos.
Reseñas
Nada convence más que una buena reseña. En Google la gente te puede evaluar con estrellas (de 1 a 5) y opcionalmente añadir un comentario. Evidentemente, cuando a la gente le sale un listado de opciones a elegir, las que tienen buena puntuación se llevan el premio.
Así que empieza a reunir reseñas pero YA. Este artículo te cuenta cómo (nota para poco iniciados: una URL es un enlace web).
Contacta con algunos de tus mejores clientes y se lo pides. Si escriben un poco de texto, mucho mejor.
Ejemplo de mensaje (puedes copiar y pegar):
Hola Carmen!
¿Cómo estás? Te quería pedir un favor, si no te importa.
Acabo de crear una cuenta para mi negocio en Google, y me sería de gran ayuda si pudieras dejarme una reseña. Sólo tienes que ir a esta dirección: [aquí pones el enlace que has conseguido siguiendo estas instrucciones].
Si puedes dejar un pequeño comentario, aún mejor ❤️ Si necesitas inspiración, puedes contestar esta pregunta: ¿Cómo te han ayudado mis tratamientos a mejorar tu vida?
¡Muchísimas gracias! 🙂
Importante: Responde a todas tus reseñas. Tus clientes te lo agradecerán, y da más buena imagen.
Información
Ya lo he comentado antes, pero es importante que añadas toda la información que puedas. En la pestaña «Información» del menú hay bastantes campos que rellenar. También puedes añadir tus «Productos» y poner el nombre de cada tipo de terapia que ofreces (si tienes más de una), una pequeña descripción y si quieres un enlace a tu página web.
¿Y los precios?
No hace falta que pongas los precios. Mejor que se convenzan primero de que puedes ayudarles poniéndose en contacto contigo. Una vez tienes su confianza, es más fácil hablar precios.
Servicios
En la pestaña de Servicios puedes añadir tus servicios. Es una buena oportunidad para añadir todas esas palabras clave que la gente puede buscar en internet. Además, también puedes añadir otra categoría de servicios, si ofreces varios distintos, o cambiar la que elegiste inicialmente.
No hay mucha flexibilidad en cuanto a categorías. Si no sale en la lista, no lo puedes elegir. Si lo que tú haces no sale, elige lo que más se parezca.
Entonces puedes añadir Servicios dentro de esa categoría, y allí sí que puedes escribir lo que quieras.
Categorías que pueden ser relevantes para ti:
– Fisioterapeuta
– Clínica de fisioterapia
– Profesional de medicina alternativa
– Clínica de acupuntura
– Clínica del dolor
– Masajista
– Terapeuta de reiki
– Terapeuta psicomotor
– Terapeuta de drenaje linfático
– Psicoterapeuta
– Clínica de medicina deportiva
– Especialista en medicina holística
– Médico especializado en tratamiento del dolor
Básicamente busca palabras como «clínica», «terapeuta», «medicina» y mira qué sale.
¡Felicidades!
¡Ya tienes un buen perfil en Google My Business!
Ahora acuérdate de actualizarlo si hay cambios (ellos te lo recordarán por correo de vez en cuando), y si tienes alguna novedad, puedes hacer una «Publicación» y contárselo a todos tus visitantes.
Una vez hayas tenido el perfil un tiempo, podrás empezar a ver «Estadísticas» interesantes.
Y si te apetece, te puedes descargar la App de Google My Business para tener la posibilidad de recibir mensajes instantáneos de posibles clientes y modificar los datos desde tu móvil.
¿Tienes alguna duda?
Deja un comentario y te la voy a responder.
